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人物故事丨小人物「大情怀」, 走进他的温暖门诊

2023-07-31

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屠霄龙丨打造最温暖的门诊

从冰冷的诊室到温馨的诊所,

从「菜场门诊」到「海贝齿科」,

他,致力于打造出一所最温暖的门诊。

跟着博恩走入上虞小城,

倾听屠霄龙院长的故事,

这也是从冰冷器械走向温暖人心的故事。


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生活在浙江绍兴上虞的屠霄龙,是一位热爱摄影与艺术创作的牙科医生。

走入口腔医疗行业如命中注定一般,在少年时代就已奠下基础,11岁时听到了这句话:「未来21世纪,最热门的行业应该是计算机和口腔医学行业」。

于是希望的种子被种下,萌发出芽用了屠霄龙十几年光阴。


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大学选择了学医,毕业后回到小城。虽然无资源、无基础、无人脉,他仍在菜市场边开了一间口腔门诊。

「一个门诊,一张牙椅,一个医生。」屠霄龙如是说道,「当时身兼数职,白天需要接诊、看患者,晚上还需要自己完成附带的技工工作。」


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何况,在如此嘈杂的环境下,基本上只能与患者进行零交流的诊疗。

就这样,屠霄龙经历了不知疲倦,全年无休的几年创业时期,似乎变成了一台工作机器。


但他本心并非如此,低头走路时,也在抬头看天。

他依旧热爱着生活,抽出时间去旅行,去摄影,持续关注着世界各地口腔医疗行业最新动态与发展。


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机缘巧合,屠霄龙在日本旅行时,关注到了一家口腔门诊——小小的诊室,温馨的灯光,三两医护,温暖而雅致。

这便是他想要的!

此刻,海贝齿科的雏形已经映入了屠霄龙的脑海中。


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屠霄龙深知自己还需不断地学习,为了打造出心目中理想的口腔门诊,不仅是专业知识的完善,还有思维方式的转变。

与他分享经验的导师提到,应该转变称呼,来就诊的「患者」应称为「客人」。

屠霄龙豁然开朗,从心底里对自己所面对的群体,有了新的认识与本质上的区别。


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来者皆是客。

以诚待人,给予患者人文上的关怀,这也是他心中的「温暖」。


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创业并非易事,屠霄龙与万千口腔医疗创业者一样,在打造理想门诊的过程中,困难重重。

2011年,屠霄龙经历了人生中的黑暗低谷。母亲重病,他全身心投入到医院照顾,事业完全停摆。

而此刻,正值中国口腔医疗事业飞速发展的契机。先进的理念与高端的设备涌入行业大潮,口腔门诊也如雨后春笋般越来越多起来。


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与行业短暂脱轨的屠霄龙已经找不到方向,「我看着外面的世界,我们中国口腔行业飞速发展,越来越好,可我只能看着它,我什么都做不了。」

再后来,母亲不幸离世,阴霾完全将他笼罩。他期待着改变,却无能为力。


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也正是在这个阶段,屠霄龙得到了博恩集团的帮助。

「对于我的门诊,俞总(博恩集团-大设备-南区总监)在前期为我做了设备采购方案,其次,对于整个门诊的理念定位提供了建设性思维方式。」


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经过博恩集团的赋能,与屠霄龙的不懈努力,2020年「海贝齿科」终于建成。


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屠霄龙心中理想的「温暖门诊」到底是怎样的呢?

「进了我们的门诊,就有一种家的温暖。让人放下所有的戒备。所以在打造时,候诊区与诊疗区域进行了明显的分割。」

在候诊休息的区域里,看不到任何与诊疗相关的元素,让客人得到彻底的放松。


而在诊疗区域,又配备了先进的设备,客人躺在舒适的博恩牙椅上,医生在西默显微镜下进行精细的操作。


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医疗服务团队也提供全方位的贴心服务,让患者从内心放下戒备,在舒适、温馨的环境下进行诊疗。


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温暖,在于倾听与交流。

温暖,在于人与人之间的信任与融洽。

温暖,就是给予。

屠霄龙认为诊疗服务不单单是解决患者的病痛,他更想给予客人安心、安定和欢乐。

这就是门诊存在的意义和价值。


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屠霄龙拿起相机记录着来到海贝齿科的每一位客人,健康的牙齿与灿烂的笑容被永久定格。

医者仁心,在与岁月争分夺秒的追逐中,守护着万千人群的健康。在此,也向生活中每一位闪闪发光的口腔人发出最诚挚的敬意,正因为有了你们,才有了世间温暖的笑容。

致敬口腔界,独一无二的你。


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